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웹로그분석
WebTrends

웹로그분석이란?

WebTrends의 장점

기본 보고서

캠페인분석 보고서

회원분석 보고서

상거래분석 보고서

활용사례

용어설명

 

 

 

활용사례

[활용1] 수 백만원이 투자되는 온라인 광고가 정말 효과가 있는가?

  • 매달 수 백에서 수 천만원이 투자되는 온라인 광고. 오프라인 광고와 달리 겉으로 드러나지 않기 때문에 어떤 광고 매체에 더 투자하고, 어떤 광고 매체는 광고를 중단할 것인지를 알기 어렵습니다. 또한 최근 포탈의 CPC(Click per Cost) 관련 신뢰도가 떨어진 만큼, 비용이 적절하게 부과되는지도 알 수 없습니다. 따라서 웹로그를 분석하여 앞으로의 마케팅 전략을 세워야 합니다.
  • 웹트렌즈는 캠페인 분석을 통해 여러 온라인 광고의 효과를 측정하여, 어떤 광고매체가 우리 사이트에 가장 적절한지를 알아 낼 수 있습니다. 그에 더해, 클릭과 방문을 구분하여, 한 사람으로부터의 과도한 클릭이 있었는지의 여부를 분석할 수 있습니다. 따라서 웹트렌즈는 온라인 광고에 책정된 예산을 가장 효율적으로 사용 할 수 있도록 도와줍니다.

[활용2] 우리 사이트의 회원가입이 저조하다. 무엇이 문제인가?

  • 최근 회원 실명 인증 등으로 인해 회원가입단계가 복잡해져 가기 때문에 방문자가 회원가입을 꺼려할 수 있습니다. 어떻게 회원가입단게를 최소화하여 방문자의 회원가입을 유도할 수 있는지가 관심사항입니다.
  • 웹트렌즈는 시나리오 분석을 통해 각 회원가입단계별 이탈율을 분석합니다. 그래서 어떤 단계에서 사람들이 가장 불편해 하는지를 파악할 수 있 습니다. 만일 문제가 발견되면 효율적으로 수정한 뒤, 변환율에 변화가 있는지를 확인할 수 있습니다.

[활용3] 사람들은 어떤 메뉴들에 관심이 있는가?

  • 사이트에는 수많은 메뉴들이 있는데, 과연 어떤 컨텐츠들에 사람들이 관심을 가지고 있는지가 궁금합니다. 왜냐하면 컨텐츠들을 관리하는 데에는 리소스가 소요되며, 불필요한 컨텐츠들로 인한 예산 낭비가 있기 때문에 조회되지 않거나 관심도가 떨어지는 컨텐츠는 새로운 컨텐츠로 변화를 시켜야 할 필요가 있습니다. 또는 관심도가 높은 컨텐츠들도 주기적인 업데이트를 통해 방문자들의 재 방문율을 높일 수 있습니다.
  • 웹트렌즈는 맞춤 보고서를 이용한 메뉴 분석을 통해 사이트의 메뉴 구조 그대로 드릴다운 형식을 이용해 관심도를 분석합니다. 만일 어떤 메뉴가 페이지뷰가 높은데, 방문은 낮다면, 그 메뉴는 방문자로 하여금 상당한 관심을 끄는 메뉴라고 생각할 수 있습니다. 반대로 페이지뷰와 방문 수치가 별 차이가 없다면, 그 메뉴는 방문자가 한 번만 클릭해 본 후, 더 이상 보지 않는 메뉴 라는 것을 알게 됩니다. 분석된 정보를 가지고 사이트를 최적화 할 수 있습니다

[활용4] 메인화면에서의 각 링크의 클릭율(CTR)은 어떻게 되는가?

  • 메인화면은 가장 많은 클릭이 일어나는 매우 중요한 페이지입니다. 따라서 사이트 내의 배너를 메인화면 어디에 배치해야 하는지 결정하는 것은 중요합니다.
  • 웹트렌즈는 온사이트광고 클릭율을 통해 메인화면의 각 부분의 클릭율을 분석할 수 있습니다. 분석된 결과를 통해서 어디에 배너를 위치시킬 것인지를 결정할 수 있습니다. 또한 추후에 리뉴얼 시, 메인화면의 레이아웃을 최적화 할 수 있는 정보를 얻을 수 있습니다.

[활용5] 어떤 나라 혹은 지역에서 방문하는가?

  • 전 세계를 타겟으로 하는 사이트의 경우, 방문 국가에 따라 제공되어야 하는 컨텐츠 및 언어가 달라져야 합니다. 어떤 나라 혹은 어떤 지역에서 방문 하는 지를 분석해서 각 나라 혹은 지역에 맞는 마케팅 방법을 찾을 수 있습니다.
  • 웹트렌즈는 아카마이사의 지오트렌즈를 통해 IP 대역폭을 국가/지역 보고서로 분석 합니다. 해당 데이터베이스는 주기적인 업데이트를 통해 가장 정확한 국가/지역 보고서를 제공할 수 있습니다. 맞춤 보고서를 이용한다면 더욱 다양한 국가/지역보고서를 생성할 수 있습니다.

[활용6] 사람들은 대개 어떤 경로로 이동하는가?

  • 로그분석 없이 온라인에서 방문자의 행동을 추적하기는 불가능합니다. 방문자는 처음 사이트에 방문한 순간부터 떠나기직전까지 로그에 자신의 흔적을 남기게 됩니다. 어떤 페이지를 보았는지, 회원가입은 시도했는지, 얼마나 되는 페이지를 보았고, 얼마나 오랫동안 사이트에 머물렀는지 등을 통해 일반적인 방문자의 경로를 분석하여 현재 사이트의 구조가 좋은지를 파악해야 합니다.
  • 웹트렌즈는 경로분석을 통해 방문자의 경로를 분석하는데, 전체 페이지에 대해서 유입과 이동경로를 2단계까지 분석하며, 특정한 페이지를 지정할 때에는 유입과 이동경로를 최대 20단계까지 분석할 수 있습니다.

[활용7] 사이트 방문이 가장 많은 요일 혹은 시간은 언제인가?

  • 대부분의 사이트들이 요일별, 시간별로 방문 시간대가 다릅니다. 우리 사이트는 어떤 요일에 방문이 많은지, 어떤 시간에 방문이 많은지 혹은 적은지를 알게되면 시스템 점검 시간이나 팝업 광고 시간을 언제 하는 것이 효율적인지를 알게됩니다. 또는 시간대별 광고비를 차등적으로 부여하는데도 활용 할 수 있습니다.
  • 웹트렌즈는 요일별 방문/히트, 시간별 방문/히트를 통해 원하는 정보를 얻도록 도와줍니다. 대부분 사이트는 주말의 트래픽이 적어지는데, 관광/여행 관련 사이트는 오히려 주말이 약간 상승 하는 것을 볼 수 있습니다. 이러한 정보는 방문자들의 성향을 파악하는 데 크게 도움이 됩니다.

[활용8] 이번 프로모션을 통한 변환율은 얼마나 되는가?

  • 이메일이나 포탈 광고를 통해 프로모션을 진행 할 때, 각 프로모션 별로 최종적으로 이벤트에 참가한 사람들의 변환율이 궁금할 수 있습니다. 왜냐하면 전체 방문에서 이벤트 참가 수를 나누면 전체 프로모션에 대한 변환율을 구할 수는 있으나, 각 프로모션 별로는 분석하기가 쉽지 않기 때문이니다. 효과가 적은 프로모션은 다음 프로모션 때 제외할 수 있고, 효과가 많은 프로모션은 더욱 자주 시행하므로 예산을 절약 할 수 있습니다.
  • 웹트렌즈는 캠페인 분석시나리오 분석을 동시에 활용하여 각 캠페인(프로모션)별로의 변환율을 각각 분석할 수 있습니다. 이를 이용해, 어떤 프로모션 방법이 좋은지를 알아낼 수 있습니다.

 

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